TESS JEWELS

Joyería Handmade
NOVEDADES
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Taller propio

Estoy aquí para guiarte y trabajar contigo en la creación de una joya personalizada que contará tu historia, una joya artesanal personalizada para toda la vida.

Cada pieza que diseño es una oportunidad para compartir una parte de ti con el mundo. Así que, si estás lista para comenzar este viaje creativo, ¡pulsa el botón de contacto y empecemos a dar vida a tu joya única y especial!

Colecciones

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Anillos

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Pendientes

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Colgantes

Joyería para bodas

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Joyería con cenizas

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LO QUE OPINAN MIS CLIENTES

carmen morera
carmen morera
2024-05-21
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Una pasada Yolanda. Nos ha hecho nuestras alianzas y todo, el trato, la cercanía,su visión y su arte son una pasada. Recomiendo 100%
Gema Heredia Hernando
Gema Heredia Hernando
2024-05-14
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Una maravilla!!! Atención estupenda y el anillo es precioso no solo por lo que significa para mi!!! Mil gracias por hacer joyas tan especiales!
Copelia Díaz Villarrubia
Copelia Díaz Villarrubia
2024-02-29
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Totalmente recomendable. Gracias por el amor con el que trabajas. Mis mariposas son preciosas.
María Gálvez
María Gálvez
2024-01-23
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Contentísimos con las alianzas. Mi marido y yo les enviamos una pequeña parte de las cenizas de nuestro perrito Milo y Yolanda nos hizo unas alianzas de boda preciosas y muy originales. Estamos enamorados de ellas. Mil gracias Yolanda!
Blanca De La Fuente Gonzalez
Blanca De La Fuente Gonzalez
2023-12-19
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Compré un colgante para un regalo de navidad, y es muy bonito y original. A destacar la profesionalidad de Yolanda, la calidad del producto y la entrega fue muy rápida. Espero que le guste tanto como a mí.
Dakar Alfonso
Dakar Alfonso
2023-12-13
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Puntual y responsable. Y el producto de buena calidad. Recomiendo el servicio.
Verónica ADL
Verónica ADL
2023-12-11
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Luego de enviarle pelo y cenizas de mi madre, Yolanda ha hecho el trabajo con mucha dedicación, siempre manteniendo contacto de manera cálida y agradable. Hoy recibí los anillos con una notita personal donde reflejaba su delicadeza en este tipo de situaciones. Super contenta con el resultado. Gracias Yolanda
Antonio Arévalo Garbayo
Antonio Arévalo Garbayo
2023-11-11
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He comprado varias piezas a Yoly, la primera hace ya 7-8 años. Incluso he podido participar en el diseño de alguna, siempre asesorado por ella. Es un espectáculo lo que hace. Todas sus piezas cuentan una historia, tu propia historia. Su artesanía, y su sensibilidad, la hacen para mí la mejor joyera del mundo.
Sergio Naranjo Ariza
Sergio Naranjo Ariza
2023-10-18
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Yolanda hizo nuestras alianzas y los gemelos que llevamos en nuestra boda. Fueron increíbles tanto el trato como todo lo que nos hizo. Se nota mucho el cariño y el esmero con el que trabaja en cada una de las cosas que hace. Repetiría siempre con ella!
Paula Sanchez
Paula Sanchez
2023-10-17
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Pongo 5 estrellas porque no puedo poner 10. Yolanda es una PROFESIONAL, tengo varios trabajos suyos, mis alianzas de boda, un broche para esa misma boda, varios pendientes y anillos. Todos exquisitos y preciosos, de esos que la gente te pregunta que donde los has comprado. Paciente con mis peticiones y muy dispuesta a ayudar y aconsejar sobre las ideas que tenia en la cabeza. La recomiendo al 100%. Si queréis una joya de verdad hecha con corazón y buen hacer , este es vuestro sitio.
fotoYolanda

Soy Yolanda, la diseñadora y creativa de Tess Jewels Design

Tess Jewels, es una joyería artesanal donde las joyas hechas a mano adquieren un nuevo sentido. Las piezas que encontrarás en la tienda online han sido diseñadas y realizadas por mi. 

Alguna de estas piezas de joyería artesanal, son seriadas, he trabajado en la creación y diseño de la primera pieza y a continuación a partir de un molde de la misma, se replica en series pequeñas, que me permiten mejorar los tiempos de taller y seguir ofreciendo piezas más exclusivas.

Todos mis diseños son únicos y cada uno de ellos ha sido realizado con el máximo mimo y con los materiales más nobles.  Mis piezas nacen de mi entorno, y quiero que se integren con el tuyo perfectamente, es por eso que quiero que tu le des tu propio significado, tu propia historia, ya sea con un anillo para el día a día, una alianza de bodas, o una joya con cenizas.

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Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo comprar tus piezas?

Puedes comprar mis piezas online en esta pagina web, estaré al otro lado en todo momento.

Si esta pieza lleva algún elemento que quieras cambiar, o tienes cualquier pregunta no dudes en contactarme, por email: ayuda@tessjewels.com  o también en mi WhatsApp 654093994

Si es una pieza de cenizas, o una pieza en la que tienes que elegir la piedra me pondré en contacto contigo, no olvides dejarme tu teléfono o tu mail.

¿Cómo puedo asegurarme de que he hecho bien mi pedido?

Cuando realices tu pedido te llegará un correo de confirmación con toda la info del pedido.

Si ha pasado una hora y no has recibido ningún correo de confirmación ponte en contacto conmigo en hi@tessjewels.com porque es posible que tu pedido no se haya tramitado correctamente.

Una vez deposite el pedido en la empresa de mensajería te mandare el numero de seguimiento para que puedas seguir tu envío.

A partir de ahí, si hay algún problema con el envío, ya no está en mis manos, no me responsabilizó. Deberás hablar directamente con la empresa de mensajería, aunque haré lo que pueda por ayudarte en el proceso.

¿Cuánto tardas en hacer mi pedido?

Depende de la pieza y el trabajo de taller, en cada pieza te dejo un tiempo estimado, en las piezas seriadas el tiempo es de 3 a 5 días.

En las piezas personalizadas o únicas el tiempo del taller varía entre una a tres semanas, ten en cuenta que todas las piezas las hago yo a mano, no te preocupes que la espera merecerá la pena.

Si tienes algún pedido que te urge, ponte en contacto conmigo en ayuda@tessjewels.com

Una vez hecha la pieza ¿Cuál es el tiempo de entrega?

Los tiempos de entrega para España en el envío gratuito son entre 3/5 días.

Los tiempos de entrega en el envío exprés son de 24/48h.

Fuera de España en la Unión Europea los tiempos varian de una a dos semanas.

En EEUU de dos a tres semanas.

Y en el resto del mundo de dos a cuatro semanas

¿Qué métodos de pago aceptas?

Acepto tarjeta de crédito y debito por la plataforma Redsys, también a través de Paypal, Bizum y los pagos a plazos de Klarna. Tienes para elegir 😉

¿Qué son los pedidos personalizados?

Considero pedidos personalizados los siguientes:

  • Las piezas que hago bajo pedido.
  • Las piezas modificadas o puestas a medida bajo petición.
  • Las piezas grabadas y personalizadas.
¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?

Podemos averiguarla de multiples formas, desde una app que te puedes bajar que se llama ring sizer y es tan sencillo como poner tu anillo encima y ver el diámetro interior. Hasta con una tira de papel, te las pones en el dedo y luego la mides te dejo una foto de ejemplo de internet:

imagenanillosmedida

Si quieres asegurarte bien, tengo un medidores de plástico que se pueden usar todas las veces que quieras, te dejo el enlace aquí

¿Qué pasa si no me queda bien?

Haré todo lo posible para que el anillo te encaje, no dudes en consultarme, es mejor tardar un poco más en definir la talla. Tengo mucha experiencia vendiendo anillos online, y equivocarse de talla pasa poco 😉 De todas formas siempre se puede modificar.

¿Qué garantía tienen tus piezas?

Garantizo mis piezas en fabricación para toda su vida, si necesitan restauración por el uso o limpieza no dudes en contactarme.

Siempre que haya un buen uso la  pieza esta hecha para que pueda ser incluso una herencia para los tuyos 😉

¿Puedo cambiar un producto por otro?

¡Sin problema! Puedes cambiar productos que no sean personalizados.

Ponte en contacto conmigo en ayuda@tessjewels.com, podrás elegir hacerte cargo del envío de vuelta de la pieza a cambiar, o puedes elegir que yo gestione la recogida y el nuevo envío (te harás cargo del mismo importe del envío), no tendrás que preocuparte de nada.

¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo hecho?

¡Por supuesto! Si tu pedido aún no lo hemos preparado ni enviado, házmelo saber, y lo cambio o cancelo. Escríbeme a ayuda@tessjewels.com.

Desafortunadamente, si ya salió de nuestras manos, no podemos pararlo. Si decides que no quieres el producto, puedes devolverlo cuando lo recibas.

Si se trata de un pedido personalizado, o por encargo avísame lo antes posible si quieres cancelarlo, pero si ya ha comenzado el trabajo de taller, ya no puedo modificarlo ni cancelarlo.

¡Gracias por tu comprensión!

¿Puedo devolver o cambiar mi joya?

En las piezas seriadas puedes devolver la pieza o cambiarla por otra, ponte en contacto conmigo mi prioridad es que estes contenta con tu pieza, y ademas que te dure siempre.

En las piezas hechas por encargo o joyas personalizadas o de oro no admito devoluciones, si el problema es  de talla no dudes en contactarme ya que puedo modificar la pieza hasta que te quede bien.

Si tienes cualquier problema no dudes en contactarme, mi prioridad es que estes contenta y sea una pieza que forme parte de tu historia.

¿Cómo puedo limpiar mi joya?

Hay diferentes formas en las que puedes limpiar tus piezas.

En las piezas de plata que se van oxidando, yo recomiendo un producto que uso en el taller y que funciona por inmersión, la metes y las dejas unos segundos y suele salir reluciente, se llama silver clean, baño limpia plata, de la marca Hagerty.

Lo suelen tener en Amazon.

También hay gamuzas que limpian plata, y otras que limpian oro.

 

La plata siempre se me oxida, ¿Por qué pasa esto? ¿Qué puedo hacer?

La plata de ley se oxida debido a su composición y al ph de la piel, hay personas que pulen la plata y personas que la oxidan, también pasa con los baños en otros metales, hay a personas que estos baños les duran muchos años y otras personas que se los “comen” en semanas… (también depende de la calidad del baño) Yo no trabajo con baños excepto en muy contadas ocasiones, debido a esto, no puede garantizar la durabilidad.

Es normal que la plata se manche, se oscurezca, ya que está mezclada con cobre que sí se oxida, para poder darle la dureza normal de la plata de primer ley, esta característica de la plata es algo inherente a ella y con lo que hay que convivir, es parte de su envejecimiento. Hay formas sencillas de limpiarla y de mantenerla con el acabado del primer día, no mojarla, no usarla mientras hacemos deporte, o nos bañamos en el mar, y mantenerla lejos de los geles hidroalcohólicos u de otras lociones y/o perfumes.